Ποιοι είμαστε

Η διεύθυνση της ιστοσελίδας μας είναι: https://usedrational.gr. Αποτελούμε την εξειδικευμένη B2B πλατφόρμα εύρεσης και προμήθειας μεταχειρισμένων συστημάτων Rational (Φούρνοι & iVario) για επαγγελματίες της εστίασης.

Δεδομένα που συλλέγουμε (Φόρμες, Survey & AI Chatbot)

Όταν οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις φόρμες αναζήτησης (Surveys), τον ψηφιακό μας βοηθό (AI Chatbot) ή επικοινωνούν μαζί μας για προσφορά, συλλέγουμε τα δεδομένα που καταχωρούν (όπως στοιχεία επικοινωνίας και προδιαγραφές εξοπλισμού), καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη για την ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam). Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την κατανόηση των αναγκών σας και την ταχύτατη εξυπηρέτησή σας.

Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο (π.χ. φωτογραφίες του παλιού σας εξοπλισμού για εκτίμηση), θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS).

Cookies Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την B2B εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.

Αν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε, δημιουργούμε προσωρινά cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης σας, ώστε να μη χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά. Επίσης, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν λειτουργικά cookies για την ομαλή λειτουργία του εργαλείου επικοινωνίας (Chat Widget) και την παρακολούθηση της συνομιλίας σας με την υποστήριξη.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας (Το Δίκτυο Sourcing)

Για την επιτυχή λειτουργία του μοντέλου Sourcing (εύρεση του ιδανικού μηχανήματος), ενδέχεται να μοιραστούμε τα αυστηρά απαραίτητα τεχνικά χαρακτηριστικά του αιτήματός σας (και τα στοιχεία αποστολής κατά την παραγγελία) με το πιστοποιημένο ευρωπαϊκό δίκτυο συνεργατών μας. Παράλληλα, τα στοιχεία σας αποθηκεύονται σε ασφαλή συστήματα διαχείρισης πελατολογίου (CRM) για την αυτοματοποίηση της επικοινωνίας μας μαζί σας (μέσω SMS ή Email). Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους διαφημιστές.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας ή συμπληρώνουν φόρμες αναζήτησης εξοπλισμού, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ τους ή στο σύστημα CRM μας. Όλοι οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα προσωπικά τους δεδομένα ανά πάσα στιγμή.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, έχετε υποβάλει αίτημα μέσω Survey ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς, φορολογικούς (π.χ. τιμολόγια B2B αγορών) ή λόγους ασφαλείας.

Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας

Τα αιτήματα, τα μηνύματα στο Chat και οι φόρμες Survey ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και δρομολογούνται μέσω ασφαλών αυτοματισμών στο τμήμα πωλήσεών μας για άμεση επεξεργασία.